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奶茶店加盟品牌服务怎么做能减少投诉,增加回头

来源:遇见奶牛    添加时间:2017-09-30 09:25:41   
  大家都应该有过这种经历,曾经很喜欢的一家店铺,天天去,但是有一天,就因为多要一份纸巾或者一根吸管,服务员感到了不耐烦或者不情愿,从而导致了你再也没有去过这家店铺,哪一天意外发现了那个店员不在了,也减少了去的次数,这就是服务所带来的恶果。多以服务已经成为重中之重。那么奶茶店加盟品牌如何做好服务,才能减少投诉呢?遇见奶牛小编认为:
 
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  ,要主动介绍,在店内陈设座椅的特色奶茶店,消费者一般会进来入座单点,这就需要服务员热情主动递奶茶菜单,主动介绍自己“你们好,我是遇见奶牛一号服务员,很高兴为你们服务,这是我们的菜单”,这样不仅起到了接待的作用,也让消费者感到特别。
 
  其次,根据消费者的点单推荐优惠,先提前说一下店铺目前有优惠活动,让消费者自主选择是否需要。如果当消费者吃完发现,别的桌有优惠活动,但是他们桌没有会对奶茶店加盟品牌印象变差。
 
  后,服务员还可以做的,消费者点一杯奶茶,问一下要大杯还是杯,有些特色奶茶只能做冰饮,询问是否可以喝冰的。服务员不能做的是,在顾客说了这样就行的时候再进行建议性销售,不向儿童做推荐,不要推荐适合的产品而不是价格高的产品。
 
  奶茶店加盟品牌服务如何减少投诉增加回头率,以上遇见奶牛建议的三点要做好。想要做好一家特色奶茶店,服务是关键点,但是也要有高品质的奶茶,有了品质保障的前提,优化服务才是奶茶店竞争的优势所在。

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