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奶茶代理加盟店员工应该如何管理培训呢?

来源:遇见奶牛    添加时间:2018-01-18 10:45:00   
管理员工是一大问题。身边很多朋友说,以前一直吃的一家店不去,因为现在换员工了态度太差了,宁不可不吃也不去受气了。所以在奶茶代理加盟店中员工是决定消费者是否成为回头客的关键。这就在于员工在店内应该如何销售工作?遇见奶牛代理是现在比较火热的一个项目,在员工方面有一套独特的管理培训方式,培养员工的能力。
一、“厚脸皮”。当然这里说的厚脸皮就是指能说,能够在接触一个陌生消费者情况下有话说。比如说奶茶产品,能够把奶茶的卖点都说出来,面对消费者奶茶原料的提问能够回答上来,比如说这个是什么做的奶盖,什么茶叶的茶底等。表达清晰明了,语调让人觉得温柔舒服,能够调动消费者情绪。
奶茶代理加盟
二、会说。就是要根据消费者需求会说,比如说消费者等待时间比较久,又有点皱眉觉得太长的时候吗,就要和顾客聊天,套近乎,尽可能为自己争取时间,让消费者在不知不觉的等待中奶茶就做好了。针对不同的消费者需要采用不同的方式。
三、会听。就是要学会倾听顾客的话。有些顾客是比较喜欢说话聊天的,会跟店员聊天,然后店员就要从聊天过程中分析出消费者的类型,然后了解他真的的需求,说如心坎的需求会让消费者印象非常深刻。
以上就是遇见奶牛奶茶代理加盟店给大家分享的员工管理培训方式,应该从三方面出发,培养人才。
 

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